Mise à jour - 22 Mai 2022
Voici les mises à jour déployées au 22 mai 2022.
Accès à vos tickets
Vous pouvez maintenant accéder à l'ensemble de vos tickets, ainsi qu'aux articles de la base de connaissance qui ne sont qu'accessibles aux utilisateurs.
Accès à vos tickets directement de l'application
Accès aux vidéos de formation
Tableau de board customisé
Le tableau de bord peut être customisé en fonction du rôle des utilisateurs (administrateur, manager, ou utilisateur). Pour cela, modifier les paramètres de l'organisation.
Cette customisation permet d'avoir des tableaux de bord plus simples pour les personnes qui consultent simplement le reporting.
Consultez le support si vous avez besoin de tableaux de bord qui ne se trouvent pas encore dans notre bibliothèque.
Période de Reporting
Par défaut, le tableau de bord affiche un etat des lieux basé sur les derniers six mois. Vous pouvez produire un reporting environnmental sur des périodes spécifiques grâce à nos filtres analytiques. La période sous étude est une information clef pour pouvoir interpréter correctement vos données. C'est pourquoi nous l'avons affiché dans la barre d'outil (sous le nom de votre organisation).
Cette période est aussi affichée quand vous imprimez les pages du portail.
Période visible dans la barre du haut